خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية

إن الاطلاع على خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية، من الامور المفيدة جداً للطلاب والباحثين العلميين في هذا المجال العلمي المرتبط بشكل وثيق بالحياة المجتمعية.

حيث تعتبر دراسة الحالة من اهم الطرق لجمع البيانات والمعلومات، وهي من المناهج المميزة التي تهتم بدراسة الوحدات الاجتماعية بسمتها الكلية، ثمّ التحول الى الجزئيات وإظهار علاقتها مع الكل الذي يضمها.

إن دراسة الحالة تذهب الى أمكنة أكثر عمقاً من الوصف السطحي أو الملاحظات العابرة، فهي من أهم المناهج العلمية البحثية التي تعتمد على التحقق والاستقصاء والفحص الدقيق لمشكلة البحث، ودراسة تفاعلاتها البيئية بالإطار الفردي أو المجتمعي او الجماعي.

وصف المحتويات:

1. مفهوم دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية.

2. خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية.

3. معلومات هامة حول خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية.

4. عناصر دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية.

5. شروط نجاح دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية.

6. دراسة الحالة والمسح الاجتماعي.

7. مميزات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية.

مفهوم دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية:

يقصد بالحالة في هذا المجال الدراسة المرتبطة بمجموعة او مجتمع معين، يهدف الباحث لدراستها بشكل أكثر تفصيلاً في موضوع معين.

وبذلك يمكننا تعريف دراسة الحالة بالمنهج المتبع في جمع المعلومات والبيانات الخاصة عن فرد أو موقف أو عينة او المجتمع أو بيئة البحث، وتنسيق هذه البيانات وترتيبها ثمّ تحليلها، مما يسمح بفهم المشكلة او الموضوع البحثي بشكل أعمق وأكثر تعقيداً.

وبذلك نجد أن دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية من الأبحاث المتعمقة في الوحدة الاجتماعية، والهدف هو جمع المعلومات والبيانات المفصلة والمتعمقة عن العينة الدراسية التي تمثل مجتمع البحث بالشكل الذي يسمح بتعميم الأحكام عليه.

يمكن جمع المعلومات في دراسة الحالة من خلال طرق متعددة منها المقابلة، او الاستبيان، أو الملاحظة، أو تحليل الوثائق الشخصية.

وسنحاول في هذا المقال الاطلاع على خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية، علماً أن هذه الدراسة قد تستخدم في مجالات وتخصصات علمية متعددة، ولكنها تتكرر بصورة أساسية في العلوم الاجتماعية حيث يتم الاعتماد على انواع المهارات بالخدمة الاجتماعية، وبشكل خاص المهارات للأخصائيين الاجتماعيين.

خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية:

تتعدد خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية، حيث يفترض ان يقوم الباحث العلمي بالتخطيط والإعداد الجيد للدراسة، قبل البدء بخطواتها التنفيذية، فما هي أهم هذه الخطوات:

1. تحديد سؤال او مشكلة الدراسة التي ستتم دراستها والتحقق منها وذلك بشكل دقيق وسليم، وفي معظم الدراسات تكون البداية بكلمة استفهامية مثل "لماذا" "أين" "كيف"، وغيرها من الكلمات التي تدل على صيغة السؤال.

2. اختيار الحالة أو العينة التي سيتم جمع المعلومات عنها، وتحديد الاداة الدراسية التي سيتم جمع البيانات من خلالها، وتحديد كيفية تنسيق المعلومات وأسلوب التحليل المعتمد.

علماً أن خطوة التصميم من أهم خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية، حيث يتوقف نجاح الدراسة على هذه الخطوة التي تأخذ بالاعتبار كافة الخيارات المتاحة، وجميع طرق التحليل التي يمكن الاعتماد عليها، ثمّ اختيار أفضلها للدراسة القائمة.

3. الاستعداد لجمع البيانات والمعلومات البحثية، مع وضع الباحث في اعتباره كيفية التعامل مع كم كبير من البيانات والمعلومات، وذلك من خلال التنظيم والثقة بالنفس، وتحديد تاريخ الظاهرة البحثية.

كما ان هذه المرحلة تستلزم صياغة الاسئلة بشكل سليم مع وضع تصور مبدئي لكيفية جمع الإجابات وتفسيرها.

4. القيام بالخطوات العملية لدراسة الحالة وفق الأدوات المتبعة، ثمّ التوجه الى جمع البيانات والمعلومات، والعمل على تنظيمها والاحتفاظ بالملاحظات الميدانية المرتبطة بالدراسة والمفيدة لقاعدة بياناتها المنظمة.

5. تحليل البيانات والمعلومات التي قام الباحث بجمعها بالشكل الذي يوصل الى نتائج منطقية سليمة ومثبتة بالأدلة والبراهين، وتحديد وتشخيص العوامل التي يمكن اعتمادها كأساس لعلاج المشكلة قيد الدراسة.

6. إعداد التقرير النهائي عبر استخلاص النتائج والحلول من البيانات التي تمّ جمعها، وهي آخر خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية.

معلومات هامة حول خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية:

1. إن دراسة الحالة من المناهج أو الدراسات الوصفية.

2. إن دراسة الحالة تعتبر إحدى الطرق المستخدمة لاختبار فرضية بحثية أو مجموعة فرضيات.

3. من اهم الأمور التي يجب المحافظة عليها في مختلف خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية هي: الحيادية والموضوعية والتنظيم، والابتعاد عن العشوائية او الميول الشخصية التي تؤدي الى فشل الدراسة أو وصولها لنتائج غير دقيقة.

عناصر دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية:

إن الدراسات الناجحة والتي تصل الى النتائج المطلوبة تتألف في معظم الحالات من أقسام ثلاثة هي:

1. وصف الحالة قيد الدراسة.

2. عرض المؤثرات السابقة ثمّ التوجه الى عرض المراحل المتتالية والمتعاقبة للنمو.

3. الاستنتاجات والاشارات للاتجاهات المستقبلية.

شروط نجاح دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية:

إن النجاح في مختلف خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية تتطلب الالتزام بمجموعة من الشروط أبرزها:

1. إن دراسة الحالة يجب أن تتحرى الدقة والموثوقية في المعلومات والبيانات الواجب جمعها ومراعاة تكاملها. 

2. إن نجاح دراسة الحالة تتطلب الترتيب والتسلسل والتنظيم والوضوح في المعلومات والبيانات التي تشملها الدراسة.

3. إن دراسة الحالة تحتاج الى الاعتدال والحيادية في عرض المعلومات التي تمّ جمعها، والقيام بتفصيلها بشكل كامل ولكن بعيداً عن الإطالة المملة، ومن جهة أخرى يجب أن تكون المعلومات والبيانات التي تمّ جمعها متناسبة مع اهداف الدراسة.

4. تحتاج دراسة الحالة الدقة في تسجيل معلومات وبيانات البحث، فالحجم الكبير للمعلومات لا يسمح بنجاح البحث إلا مع تسجيل المعلومات بكل دقة.

5. يجب على الباحث العلمي أن يقتصد في الجهد والتكاليف واتباع أسهل وأقصر الطرق لكي يبلغ الأهداف المطلوبة من الدراسة.

دراسة الحالة والمسح الاجتماعي:

إن العلاقة بين المسح الاجتماعي ودراسة الحالة وثيقة جداً، فهما يكملان بعضهما البعض في أغلب الدراسات الاجتماعية أو السياسية أو النفسية.

ويبقى الفارق الرئيسي بينهما بأن الباحث في دراسة الحالة يدرس وحدة أو عدة وحدات تمثل مشكلة البحث أو مجتمع البحث، بينما يعتبر المسح من الدراسات الكمية التي تجمع المعلومات أو البيانات من عدد كبير من الاشخاص أو الوحدات الفردية.

كما أن المسح الاجتماعي يتناول جمع المعلومات والبيانات من عدد كبير من المبحوثين، وهذا ما لا تحتاجه دراسة الحالة، التي تساعد الباحث العلمي على الوصول الى معلومات لا يمكن أن يتم الوصول اليها بنفس الدقة عبر طرق أخرى.

مميزات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية:

إن اتباع خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية يحقق العديد من المميزات أبرزها:

1. تتميز الصور التي تمنحها بالوضوح، فهي من الوسائل الدقيقة والشاملة التي تؤمن المعلومات والبيانات التفصيلية التي تحيط بجميع جوانب ظاهرة أو مشكلة الدراسة، وهذا ما لا تحققه معظم المناهج البحثية الأخرى.

2. تشمل دراسة الحالة الزمن الماضي والحاضر، وبالتالي هي مفيدة في التنبؤ بالمستقبل.

3. تعتبر من أكثر مناهج البحث العلمي وصولاً الى نتائج تفصيلية دقيقة ترتبط بظاهرة البحث، إذا ما تمت مقارنتها مع المناهج والطرق العلمية الأخرى.

4. إن التطبيق السليم لمختلف خطوات دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية يساعد على اكتشاف وتكوين فرضيات جديدة، مما يفتح الباب لدراسات مستقبلية أخرى.

 

 المصادر:

ما هو منهج دراسة الحالة،2020،بوابة علم الاجتماع

 أمثلة على دراسة الحالة في الخدمة الاجتماعية،2021،المرسال

   

يقدم موقع مبتعث للدراسات والاستشارات الاكاديمية العديد من الخدمات في رسائل الماجستير والدكتوراة لطلبة الدراسات العليا .. لطلب اي من هذه الخدمات اضغط هنا